Verzending & Levering

Verzending & Levering

Wie wij zijn

VidaNora (“wij”, “ons” of “onze”) beheert deze website (de “Site”).
Ons doel is je een eenvoudig en transparant verzendproces te bieden, voor jouw gemak en tevredenheid.
Hieronder vind je alle details over onze verzendprocedure.

Verzendkosten

Gratis verzending:
Wij bieden gratis verzending op alle bestellingen.

Verzendgebieden

Huidige landen:
Op dit moment leveren wij in:

  • Nederland

  • België

  • Duitsland

Toekomstige uitbreiding:
We zijn van plan onze verzendgebieden in de toekomst verder uit te breiden.

Verwerkingstijd van bestellingen

Verwerking:
Bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen verwerkt (maandag t/m vrijdag).

Cut-off tijd:

  • Bestellingen die vóór 22:00 (CET/CEST, Europa/Amsterdam) worden geplaatst, worden dezelfde werkdag verwerkt.

  • Bestellingen na dit tijdstip worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.

Geen verwerking:
Op zondag en officiële feestdagen worden bestellingen niet verwerkt.

Levertijden

Geschatte levertijd:
Bestellingen worden doorgaans binnen 5–7 werkdagen na verwerking geleverd, afhankelijk van bestemming en vervoerder.

Verzendmethode & Track & Trace

Vervoerders:
Wij werken samen met betrouwbare partners zoals PostNL, DHL, bpost en FedEx.

Track & Trace:
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-nummer en een link om je zending te volgen.

Beschadigde of zoekgeraakte zendingen

Beschadigde bestellingen:
Als je bestelling beschadigd aankomt, neem dan binnen 7 dagen contact met ons op, zodat we een passende oplossing kunnen bieden.

Bestellingen kwijt of niet ontvangen:
Lijkt je bestelling zoek of is deze niet aangekomen? Neem dan direct contact met ons op voor ondersteuning.

Retouren

Gedetailleerde informatie over retourneren vind je op onze pagina:
➡️ Retourvoorwaarden

Contact

Heb je vragen of opmerkingen over dit verzendbeleid?
Wij helpen je graag.

📧 E-mail: info@vidanora.com

🕓 Klantenservice: Maandag – Vrijdag, 08:00 – 17:00