Privacyverklaring

Privacyverklaring – VidaNora

Inleiding

VidaNora (“wij”, “ons” of “onze”) hecht grote waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens.
Deze Privacyverklaring legt uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze verwerken, hoe wij ze beveiligen en welke rechten jij hebt volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

VidaNora treedt op als Verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG voor de verwerking van jouw persoonsgegevens.

Door onze website en diensten te gebruiken, ga je akkoord met de voorwaarden van deze Privacyverklaring.

Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen persoonsgegevens die je rechtstreeks aan ons verstrekt, bijvoorbeeld wanneer je:

  • een bestelling plaatst

  • je inschrijft voor onze nieuwsbrief

Wij verwerken onder andere de volgende gegevens:

  • Naam, adres, woonplaats

  • E-mailadres

  • IP-adres, browsergegevens en cookies

  • Bestel- en betalingsinformatie

Doeleinden van de gegevensverwerking

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Verwerking en levering van jouw bestellingen

  • Communicatie over jouw bestelling en klantenservice

  • Verzenden van nieuwsbrieven en aanbiedingen (alleen met jouw toestemming)

  • Verbetering van onze website en diensten via analyses en statistieken

  • Naleving van wettelijke verplichtingen

  • Beveiliging van onze diensten en fraudepreventie

Wettelijke grondslagen voor verwerking

Wij verwerken jouw persoonsgegevens op basis van:

  • Uitvoering van een overeenkomst (bijv. om jouw bestelling te verwerken)

  • Toestemming (bijv. voor marketingcommunicatie)

  • Gerechtvaardigd belang (bijv. om onze website en diensten te verbeteren)

  • Wettelijke verplichtingen (bijv. fiscale bewaarplicht)

Betalingen via Klarna

Als je kiest voor een betaling via Klarna, kunnen wij jouw persoonsgegevens (zoals contact- en bestelgegevens) met Klarna delen.
Klarna gebruikt deze gegevens om jouw geschiktheid voor de aangeboden betaalmethoden te beoordelen en om de beschikbare opties te personaliseren.

De verwerking van jouw gegevens door Klarna valt onder hun eigen privacybeleid.
Voor meer informatie kun je terecht op www.klarna.com of contact opnemen met de klantenservice van Klarna.

Cookies en tracking

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën voor:

  • Functionaliteit: zoals het bewaren van jouw winkelwagen

  • Analyse: bijvoorbeeld via Google Analytics

  • Marketing: bijvoorbeeld via Facebook Custom Audiences

Je kunt cookies beheren via de instellingen van jouw browser.
Bij het eerste bezoek aan onze website word je geïnformeerd en – indien wettelijk vereist – om toestemming gevraagd.
Bekijk onze Cookie Policy voor meer details.

Delen van gegevens met derden

Wij delen jouw persoonsgegevens alleen met derden indien dit noodzakelijk is om onze diensten te kunnen leveren, zoals:

  • Betaaldienstverleners voor het verwerken van transacties

  • Verzendpartners voor de levering van bestellingen

  • IT- en hostingproviders voor het functioneren van de website

  • Marketingpartners voor promotionele communicatie (alleen met toestemming)

  • Bevoegde autoriteiten, indien wettelijk vereist

Alle externe partners zijn contractueel verplicht jouw gegevens vertrouwelijk en veilig te behandelen.

Bewaartermijnen

Wij bewaren jouw persoonsgegevens alleen zolang nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zoals wettelijk verplicht. Bijvoorbeeld:

  • Bestelgegevens: tot 7 jaar (fiscale verplichtingen)

  • Klantenservicecommunicatie: tot 1 jaar na afhandeling

  • Marketinggegevens: totdat toestemming wordt ingetrokken

Jouw rechten

Je hebt het recht om:

  • inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij van je bewaren

  • onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren

  • verwijdering te vragen van gegevens die verouderd zijn of onrechtmatig worden verwerkt

  • beperking van verwerking te vragen

  • jouw gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen (dataportabiliteit)

  • bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen

  • jouw toestemming op elk moment in te trekken

Verzoeken kun je sturen naar: info@vidanora.com
Wij reageren binnen 48 uur.

Gegevensbeveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang — waaronder versleuteling, beveiligde SSL-verbindingen en beperkte toegangscontroles.

Wijzigingen in deze Privacyverklaring

Wij kunnen deze Privacyverklaring periodiek bijwerken.
We raden je aan om regelmatig onze website te bezoeken voor de meest recente versie.

Vragen & Contact

Voor vragen over deze Privacyverklaring of over de verwerking van jouw gegevens kun je contact met ons opnemen:

Bedrijf: VanCommerce Limited
E-mail: info@vidanora.com
Openingstijden: Maandag – Vrijdag, 08:00 – 17:00